四措并舉開辟老干部“黨建+信訪”暖情服務通道

今年來，縣老干部活動中心積極貫徹落實“一改兩為”暨“1+7”專項行動精神，突出黨建引領，四措并舉完善離退休干部暖情服務通道，推深做實離退休干部信訪工作。

落實工作機制。確定專人負責，設立黨員信訪工作接待室，開通信訪專線7511778，方便老干部及時反映他們的訴求。完善受理辦理制度。建立首問負責制，明確老同志來反映情況，并建立“一訪一檔”工作機制，將反應的問題及時反饋到老干部所在單位，協同處理有關信訪案件，提高老干部信訪辦結率。完善回訪制度。變“老干部上訪”為“工作人員走訪”的工作理念，定期對老干部進行走訪，掌握老干部的動態，認真落實老干部的各項待遇，解決老干部反映的實際問題。實施依法信訪。與縣公證處簽訂了《常年公證法律服務合同》，幫助老干部或老干部家屬理智客觀地分析訴求的合理性、合法性，幫助他們明白問題的性質、法律的依據、解決的辦法，哪些該作為，哪些不該作為，從而可以有效地維護正常的信訪秩序，減少或避免信訪中的過激情緒和行為。

截止到目前，縣老干部活動中心已受理并妥善處理老干部來信來訪來電訴求5件9人次，不僅贏得了老干部們充分信任和稱贊，而且有效提升了黨員干部服務群眾的能力和水平，進一步促進黨建與信訪業務雙提升。（黃利君）